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投诉先赔付 好特会团购网从细节保障网友权益

发布日期:2022-05-21 13:03   来源:未知   阅读:

  团购网站热,热于股市堪比楼市,半年之内已由百团大战演进为千团大战,乃至于门户类的互联网大佬也纷纷参战。伴随着团购热潮,各类消费纠纷也频频出现,团购网站的售后服务、产品品质、消费安全等问题成为消费者关注的焦点,也成为阻碍国内团购网站整体发展的重要问题。

  国内知名团购网站好特会经过“酷夏团购休闲消费季”的成功推出,不论从厂商产品考核采购、团购售后服务保障体系完善,还是自身团队管理发展上都得到的实战历练。创新总结出一套独特的、“利商利民”的共赢团购服务制度。

  自团购网站兴起之日,便为一些休闲娱乐消费行业商家增添了销售新渠道。好特会团购网结合自身优势媒体资源联合京城数十家休闲消费商家,打响了夏季休闲消费团购的第一战。

  闻名团购界的“1元欢唱好乐迪”被网友病毒式传播订购,不到十分钟抢光当日限量的百份订单,更有甚者凌晨等候抢名额;5元K歌狂飚:“世纪歌酷主题量贩KTV”3小时欢唱!更是以史上最低团购价(0.1折),引爆当日3000余份消费券被抢购一空……

  时至中秋,团购热潮又将逼近,在成功打响夏季休闲消费第一战后,好特会又聚集人力、物力专门开设中秋团购专题,十几款品牌商家月饼、精品大闸蟹等均以超低折扣价向网友推出,其中300份好利来健康月饼、300份阳澄湖大闸蟹在推出当日就被订购完毕。

  经历了二个月紧张的实战销售,好特会负责人表示“连续两月的快速发展中,也出现了一些消费者的消费不满投诉事件。有些消费者表示团购产品不是独家,折扣也不一样;有些消费者团购后想取消订购;等等一些列问题摆在我们面前,www.23009.com但也正是这样问题,促使我们售后服务制度的不断完善,从这些实际问题中建立解决方案来应对团购市场激励的竞争。”

  “当前团购市场上虽然在价格上优势明显,本港台j2在线直播,但是团购产品质量的参差不齐、相关服务流程规范标准的不健全等,成为阻碍团购的消费者购买欲望的重要问题。面对好特会日益增长的消费人群,这方面问题也是我们所要着重解决的。为此,我们特意制定了严格的售后服务保障制度,以服务先行,确保消费者团的放心。”好特会市场部负责人许经理表示。

  确保每单折扣最低,差价退款;描述介绍与实际消费完全一致;绝无隐性消费、强制消费;每单均经认证考察,属实投诉先行赔付;72小时无理由退订。通过这五大服务标准的严格执行,来保障商家、网民消费者的利益,同时也将成为我们赢得忠实消费者的利器。

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